Gestione degli interventi di manutenzione degli alloggi ERP, con ripartizione delle responsabilità tra assegnatario e AREA e procedure per segnalazione e intervento
Assegnatari di alloggi di edilizia residenziale pubblica.
Descrizione
AREA esegue interventi secondo programmazione o segnalazione; in caso di morosità sono effettuati solo interventi per sicurezza.
Come fare
L’assegnatario segnala i guasti o le necessità di manutenzione tramite URP, telefono, e-mail, fax o richiesta scritta. AREA classifica la segnalazione e interviene secondo priorità.
Cosa serve
Segnalazione del problema (scritta, telefonica o tramite URP); eventuale documentazione o descrizione del guasto.
Cosa si ottiene
Interventi di manutenzione ordinaria, urgente o di pronto intervento sull’alloggio.
Tempi e scadenze
I tempi variano in base alla classificazione dell’intervento (pronto intervento, urgente o ordinario);
Accedi al servizio
Tramite segnalazione a AREA via URP, telefono, e-mail, fax o presentazione diretta presso l’ufficio competente.